Binnen de grenzen van de SGR-garantieregeling vallen de op deze internetsite gepubliceerde reizen onder de garantie van SGR.
De SGR-garantie houdt in dat de consument ervan verzekerd is zijn vooruitbetaalde reisgeld terug te krijgen, als zijn wederpartij door financieel onvermogen de overeengekomen tegenprestatie niet kan nakomen.
Voor zover de overeenkomst mede het vervoer omvat en de plaats van bestemming reeds is bereikt, wordt zorg gedragen voor de terugreis.
1. Het reserveren van de accommodaties, vervoer of arrangementen op deze website kan uitsluitend rechtstreeks bij Best of Britain Travel.
Zowel electronische, schriftelijke als mondelinge boekingen zijn bindend voor beide partijen, indien het door u aangevraagde direct beschikbaar is.
2. Na ontvangst van uw on line reservering wordt deze op de 5e kalenderdag automatisch definitief, tenzij u binnen deze periode annuleert. Dit is niet van toepassing op produkten van OAD, Buro Britain en bestellingen via www.britain-direct.nl. Hier geldt dat, indien beschikbaar, de rerservering/bestelling direct definitief is.
Bij telefonisch reserveren ontvangt u van ons per e-mail een link naar het online reserveringsformulier. Via dit formulier dient u uw reservering binnen 5 kalenderdagen te bevestigen. Bij reserveringen binnen 10 dagen voor vertrek is de reservering altijd direct definitief.
3. De zogenoemde ´afkoelingsperiode´, die in de wet ´kopen op afstand´ wordt genoemd, is niet van toepassing op reizen en tickets.
4. Binnen enkele dagen na uw definitieve reservering ontvangt u van Best of Britain Travel de factuur/bevestiging per e-mail met daarin uw reserveringsnummer, betalingsoverzicht en een overzicht van de door Best of Britain Travel voor u gereserveerde/bestelde produkten.
5. Indien het door u aangevraagde niet direct beschikbaar is, wordt er uiterlijk op dezelde werkdag telefonisch of per e-mail contact met u opgenomen. Wij zullen nooit zonder overleg iets anders dan het door u aangevraagde reserveren.
6. Best of Britain Travel berekent € 22,50 reserveringskosten voor het reserveren van uw accommodatie(s) en reis samen. Wanneer u uitsluitend accommodatie reserveert bedragen de reserveringskosten €15,00. Wanneer u uitsluitend vervoer reserveert, bedragen de reserveringskosten € 10,00.
Het voldoen van de reissom
1. Na ontvangst van de factuur/bevestiging dient per omgaande een aanbetaling gedaan te worden 20%.
2. De resterende reissom dient uiterlijk 6 weken voor de datum van vertrek in ons bezit te zijn, tenzij anders is afgesproken. U ontvangt hiervoor tijdig een herinnering.
3. Bij reserveringen binnen 7 weken voor vertrek dient de totale reissom per omgaande te worden voldaan.
4. Bij betaling met MasterCard, American Express of Diner's Club wordt 3% kosten in rekening gebracht.
Alle buiten Nederland uitgegeven credit cards: 5% kosten.
5. Bij het niet tijdig voldoen van de reissom behoudt Best of Britain Travel zich het recht voor uw reservering te annuleren, waarbij de annuleringsvoorwaarden onverminderd van kracht blijven.
6. Het is uw verantwoordelijkheid om de factuur/bevestiging op onjuistheden te controleren en direct contact op te nemen bij onverhoopte onjuistheden. Best of Britain Travel is niet aansprakelijk voor eventuele schade die voorkomen had kunnen worden door tijdig de bevestiging direct bij ontvangst te controleren.
1. Na ontvangst van de factuur/bevestiging dient per omgaande een aanbetaling gedaan te worden 20%.
2. De resterende reissom dient uiterlijk 6 weken voor de datum van vertrek in ons bezit te zijn, tenzij anders is afgesproken. U ontvangt hiervoor tijdig een herinnering.
3. Bij reserveringen binnen 7 weken voor vertrek dient de totale reissom per omgaande te worden voldaan.
4. Bij betaling met MasterCard, American Express of Diner's Club wordt 3% kosten in rekening gebracht.
Alle buiten Nederland uitgegeven credit cards: 5% kosten.
5. Bij het niet tijdig voldoen van de reissom behoudt Best of Britain Travel zich het recht voor uw reservering te annuleren, waarbij de annuleringsvoorwaarden onverminderd van kracht blijven.
6. Het is uw verantwoordelijkheid om de factuur/bevestiging op onjuistheden te controleren en direct contact op te nemen bij onverhoopte onjuistheden. Best of Britain Travel is niet aansprakelijk voor eventuele schade die voorkomen had kunnen worden door tijdig de bevestiging direct bij ontvangst te controleren.
Indien aan bovenstaande betalingsverplichtingen is voldaan ontvangt u uw reisbescheiden uiterlijk tussen de 10 en 7 dagen voor vertrek.
1. Een geldig paspoort of geldige toeristenkaart
2. Automobilisten/motorrijders tevens een geldig rijbewijs, groene kaart, APK-keuringsrapport, NL-plaat en kentekenbewijs.
3. Informatie over visa is verkrijgbaar bij het Britse Consulaat in Amsterdam 020 - 676 4343
- Reizen met uw huisdier naar Groot-Brittannië
U mag onder voorwaarden van het Pet Travel Scheme uw huisdier(en) meenemen naar Groot-Brittannië. Het is de verantwoordelijkheid van de reiziger om te controleren of het huisdier aan alle voorwaarden voldoet (vraag uw dierenarts).
- Reisdagen
Bij het totaal aantal dagen (bijvoorbeeld 12 daagse rondreis) tellen de heen- en de terugreisdag, evenals eventuele overnachtingen aan boord altijd mee.
- Annuleringskosten (Deze worden uiteraard vergoed door de annuleringsverzekering
indien afgesloten en u aan de voorwaarden voldoet)
1. a. Bij vakantiewoningen, vluchten (al dan niet als onderdeel van een arrangement) en de meeste speciale aanbiedingen: 100%.
b. Travel Cards, Bustickets, Treintickets- en passen: 100% (de wet "kopen op afstand" is niet van toepassing)
2. Bij de overige produkten gelden in principe de volgende annuleringskosten.
- Tot 8 weken voor vertrek : De aanbetaling
- Tot 4 weken voor vertrek : 30 % van de totale reissom
- Tot 2 weken voor vertrek : 50 % van de totale reissom
- Tot 3 dagen voor vertrek : 90 % van de totale reissom
- 3 dagen t/m de dag van vertrek : De totale reissom = 100%
- Wijzigingen
Het wijzigen van speciale aanbiedingen en vakantiewoningen is in de meeste gevallen niet mogelijk.
Wijzigen van afvaarttijden, data e.d. is beperkt mogelijk en altijd met een minimum aan wijzigingskosten van € 15,- per wijziging.
- Verzekeringen
Een annuleringsverzekering wordt bij reservering van vakantiewoningen automatisch afgesloten, tenzij u op het reserveringsformulier of anderszins aangeeft dit niet te wensen.
U wordt sterk aangeraden direct bij reservering een reisverzekering af te sluiten.
- Klachten of problemen
Mochten zich onverhoopt problemen voordoen of heeft u klachten tijdens uw verblijf, dient u direct contact op te nemen met de daarvoor verantwoordelijke persoon ter plaatse, zodat samen naar een acceptabele oplossing gezocht kan worden. Lukt dat niet, belt u dan direct ons kantoor in Nederland (indien gesloten een bericht en telefoonnummer achterlaten). Wanneer dit niet wordt nagekomen, vervalt daarmee automatisch elk recht op eventuele compensatie.
- Aansprakelijkheid
Best of Britain Travel is uitsluitend agent van de diverse aanbieders, die elk hun eigen voorwaarden hanteren en aanvaardt derhalve geen aansprakelijkheid voor eventuele schade welke door vermelde verzekeringen wordt gedekt, noch voor eventuele schade als gevolg van tekortkomingen en/of nalatigheden van de gecontracteerde firma's en/of hun vertegenwoordigers. Best of Britain Travel zet zich echter altijd in om te bemiddelen bij onverhoopte problemen.
Vergissingen en kennelijke fouten in alle publicaties die zijn uitgegeven en/of toegezonden door Best of Britain Travel binden Best of Britain Travel niet. Best of Britain Travel behoud zich het recht voor om in zulke gevallen eventuele correcties schriftelijk of mondeling aan de cliënt door te geven.
© 2010 Best of Britain Travel